top of page

Trocas e Devoluções

Devoluções ou trocas só serão aceitas conforme descrito:

- O produto entregue chegou com defeito* **
- O produto enviado não for o produto escolhido.

Para trocas:

Passaremos por um processo de verificação de dados (comprovantes de pagamentos datados, datas de envio e fotos de como o pedido chegou ao destinatário)
Uma vez que for realmente comprovado o estado do produto, procederemos para a troca, que será realizada e acompanhada pelo cliente juntamente comigo.

* É importante ressaltar que sempre faremos o melhor para que os pedidos sejam propriamente embalados e protegidos, porém, uma vez que entregue aos Correios, a embalagem fica completamente fora do nosso alcance, por isso, alguns casos podem ser revisados.
** Também ressaltamos que não existe nenhuma forma 100% garantida de que o pedido chegue sem algum detalhe, como, por exemplo, marcas pouco notáveis.
Caso o pedido chegue com rasuras notáveis e/ou exageradas, passaremos pelo processo acima descrito para política de troca.

ATENÇÃO:

Os preços exibidos não incluem possíveis taxas que podem ser cobradas por empresas de cartão de crédito ou entidades bancárias, por exemplo, no caso de pagamentos em parcelas. 

 
bottom of page